Politique de confidentialité

Chez WAVLY, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Votre confiance est essentielle et nous nous engageons à garantir la confidentialité, la sécurité et la transparence concernant l'utilisation de vos informations.

En utilisant notre site internet, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse de livraison et de facturation ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Informations relatives à votre commande ;
  • Informations nécessaires au traitement sécurisé des paiements ;
  • Adresse IP ;
  • Informations relatives à votre navigation sur notre site internet.

Ces données sont collectées uniquement lorsque cela est nécessaire au bon fonctionnement de nos services.

2. POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?

Nous utilisons vos informations afin de :

  • Traiter et expédier vos commandes ;
  • Assurer le suivi de vos livraisons ;
  • Vous contacter concernant votre achat ;
  • Améliorer nos produits et services ;
  • Répondre à vos demandes auprès du service client ;
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements ;
  • Vous informer des nouveautés et offres promotionnelles si vous y avez consenti.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

3. PAIEMENT 100 % SÉCURISÉ

L'ensemble des paiements effectués sur notre boutique bénéficie des technologies de chiffrement SSL les plus récentes.

Nous travaillons exclusivement avec des prestataires de paiement reconnus afin de garantir la sécurité de vos transactions.

À aucun moment, vos coordonnées bancaires ne sont accessibles ou conservées sur nos serveurs.

4. PROTECTION DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles sont protégées grâce à des mesures de sécurité physiques, électroniques et organisationnelles adaptées.

Nous mettons notamment en œuvre :

  • le chiffrement des données sensibles ;
  • des connexions sécurisées SSL ;
  • des accès restreints aux informations personnelles ;
  • des procédures internes destinées à prévenir tout accès non autorisé.

Votre sécurité demeure notre priorité.

5. COOKIES

Notre site utilise des cookies afin :

  • d'améliorer votre expérience utilisateur ;
  • d'assurer le bon fonctionnement de nos services ;
  • d'analyser les performances de notre site ;
  • de vous proposer des contenus et offres adaptés à vos centres d'intérêt.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences relatives aux cookies directement depuis votre navigateur internet.

6. PARTAGE DE VOS DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises uniquement aux prestataires indispensables au traitement de votre commande, notamment :

  • les transporteurs ;
  • les prestataires de paiement ;
  • les outils techniques nécessaires au bon fonctionnement de notre boutique ;
  • les prestataires chargés de l'analyse statistique et marketing.

Ces partenaires sont soumis à des obligations strictes concernant la protection de vos données.

7. VOS DROITS

Conformément à la réglementation européenne applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • droit d'accès ;
  • droit de rectification ;
  • droit de suppression ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d'opposition ;
  • droit à la portabilité de vos données ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant directement.

8. CONSERVATION DE VOS DONNÉES

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire :

  • au traitement de vos commandes ;
  • au respect de nos obligations légales ;
  • à l'amélioration continue de nos services.

Les données ne présentant plus aucune utilité sont supprimées ou anonymisées conformément aux réglementations applicables.

9. NOTRE ENGAGEMENT ENVERS NOS CLIENTS

Chez WAVLY, nous croyons qu'un achat doit être simple, transparent et sécurisé.

C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir :

  • Livraison offerte en France ;
  • 90 jours satisfait ou remboursé ;
  • Paiement 100 % sécurisé ;
  • Garantie 2 ans ;
  • Assistance client 7j/7 ;
  • Service après-vente Premium ;
  • Expédition suivie sur toutes les commandes ;
  • Protection optimale de vos données personnelles.

10. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, notre équipe reste à votre disposition.

WAVLY
Service Client France
E-mail : support@wavly-fr.com
Horaires : 09h00 – 19h00 (7j/7)

Notre équipe répond généralement sous 24 heures ouvrées.

Votre confiance est notre plus belle réussite. Chez WAVLY, nous mettons tout en œuvre afin de vous offrir une expérience d'achat sécurisée, transparente et premium.